ฤดูใบไม้ผลิ ปี 2001 ที่ออฟฟิศเล็ก ๆ ของบริษัทสตาร์ทอัพแห่งหนึ่งในแคลิฟอร์เนีย รีด เฮสติงส์ (Reed Hastings) ผู้ร่วมก่อตั้ง Netflix กำลังเผชิญกับวันที่เลวร้ายที่สุดวันหนึ่งในชีวิตการทำงาน ฟองสบู่ดอตคอมแตก เงินทุนหายไป เขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเลิกจ้างพนักงานหนึ่งในสามของบริษัท จากทั้งหมดราว 120 คน เหลือไว้เพียง 80 คน และหลายคนที่ต้องออกไป ไม่ใช่คนที่ทำงานไม่ได้เรื่อง แต่เป็นคนขยันที่ทำงานได้ “ดีพอใช้” เฮสติงส์เตรียมใจไว้แล้วว่า ขวัญกำลังใจของทีมที่เหลือจะดิ่งลงเหว แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกลับตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา ออฟฟิศที่ควรจะเงียบเหงาและหดหู่ กลับเต็มไปด้วยพลังงาน ไอเดีย และความกระตือรือร้น ทีมที่เล็กลงทำงานได้มากขึ้น เร็วขึ้น และมีความสุขมากขึ้น คำถามคือ ทำไม? คำตอบของคำถามนี้ กลายเป็นรากฐานของวัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้ Netflix เติบโตจากบริษัทเช่าดีวีดีทางไปรษณีย์ สู่บริษัทที่มีผู้ชมหลายร้อยล้านคนทั่วโลก และมันคือบทเรียนสำคัญเรื่อง การสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ มีผู้นำที่ดีทุกคน โดยเฉพาะผู้นำในองค์กรข้ามชาติในเมืองไทย ควรเข้าใจ ความลับที่ชื่อว่า “Talent Density”: จุดเริ่มต้นของวิธีการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ หลังการเลิกจ้างครั้งนั้น เฮสติงส์และแพตตี้ […]
