Insights Discovery คือ เครื่องมือทดสอบบุคลิกภาพที่เปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมทั่วโลกค่ะ
ขอบอกตามตรงเลยว่า จนถึงปลายปี 2023 เรายังไม่เคยได้ยินชื่อ Insights Discovery เลยด้วยซ้ำ แต่เพียงแค่ 6 เดือนให้หลัง เราก็ตัดสินใจเป็นผู้จัดจำหน่ายเจ้าแรกและเจ้าเดียวในประเทศไทย
ใช่ค่ะ…เครื่องมือนี้สร้างความเชื่อมั่นกับเรามากขนาดนั้น
เราจะพยายามเล่าอย่างเป็นกลางที่สุด แต่ต้องบอกไว้ก่อนว่า เราคือ “แฟนพันธุ์แท้” ของเครื่องมือนี้ และบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Insights Discovery คืออะไร และเพราะเหตุใดองค์กรชั้นนำทั่วโลกถึงเลือกใช้มัน
Insights Discovery คืออะไร?
Insights Discovery คือเครื่องมือจิตวิทยา (psychometric tool) ที่แปลงความซับซ้อนของพฤติกรรมมนุษย์ออกมาเป็น “ภาษา 4 สี” ที่เข้าใจง่าย และทรงพลัง
สร้างขึ้นจากแนวคิดของนักจิตวิทยาชื่อดัง Carl Jung และศิษย์ของเขา Dr. Jolande Jacobi Insights จึงกลายเป็นเครื่องมือที่องค์กรทั่วโลกทั้ง Microsoft, LinkedIn, PepsiCo และองค์กรในอีกกว่า 60 ประเทศใช้เพื่อเสริมสร้าง ความเข้าใจตัวเอง, การสื่อสารในทีม และความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพ
Insights Discovery ไม่ใช่ “แบบทดสอบบุคลิกภาพ” แต่คือเครื่องมือเข้าใจ “ความถนัดในการแสดงออก”
มันไม่ใช่การวัดว่าเราทำอะไรได้หรือไม่ได้ แต่มันวัดว่า “เราชอบหรือถนัดแสดงออกแบบไหน” มากกว่า
ยกตัวอย่างเช่น…
บางคนอาจชอบวางแผนเป็นขั้นตอน มีโครงสร้าง ในขณะที่บางคนจะเชื่อสัญชาตญาณ และใช้แนวคิด “คิดไป ทำไป” Insights จะช่วยให้เราเข้าใจ แนวโน้ม เหล่านี้ และสามารถพัฒนาได้โดยไม่ติดกรอบเรื่องความสามารถ แต่เป็นความเข้าใจถึงความชอบมากกว่าในการแสดงออกทางพฤติกรรม
เครื่องมือนี้ใช้ได้ทั้งในองค์กรและชีวิตส่วนตัว เหมาะกับหัวหน้าทีม และผู้ที่สนใจพัฒนาทักษะ Soft Skills และ Emotional Intelligence ทุกคน
โปรไฟล์ Insights มีความแม่นยำแค่ไหน?
ตอนที่เราอ่านโปรไฟล์ของตัวเองครั้งแรก ยังแอบไม่เชื่อเลยว่าแบบสอบถามแบบ multiple choice สั้น ๆ จะสามารถบรรยายตัวเราได้ละเอียดขนาดนั้นจริงเหรอ? มันจะรู้จักเราได้ยังไง?
แต่เราไม่ได้เป็นคนเดียวที่รู้สึกแบบนี้ มีหลายคนที่แปลกใจเหมือนกัน เพราะ Insights Personal Profile มีความแม่นยำสูงจริง ๆ ผู้เข้าอบรมของเรา ชอบพูดเล่นว่า คนที่เขียนโปรไฟล์นี้ ต้องแอบหลบอยู่ใต้เตียงแน่ๆ ถึงรู้จักเราดีขนาดนี้
ข้อมูลจากงานวิจัยและการประเมินระดับสากล:
- ได้รับเรตติ้ง 4 ดาวจาก British Psychological Society ด้านความน่าเชื่อถือ
- ผ่านการประเมินอิสระตามเกณฑ์ EFPA (European Federation of Psychologists’ Associations)
- ชนะรางวัล National Business Awards (UK) ปี 2017, 2018, 2020
- ค่าเฉลี่ย Cronbach Alpha = 0.9215 (ใกล้เคียงค่าอุดมคติที่ 1.0)
- คะแนนความพึงพอใจจากผู้ใช้งานอยู่ที่ 90% ขึ้นไป (ของเราคือ 100%! )
แบบประเมิน Insights เป็นอย่างไร?
คุณจะทำแบบประเมินออนไลน์ ใช้เวลาประมาณ 20 นาที มีทั้งหมด 25 ชุดคำถาม (เรียกว่า “เฟรม“) ในแต่ละเฟรม จะมีคำศัพท์ 4 คู่ ให้คุณให้คะแนน 1–6 โดยห้ามให้คะแนนซ้ำกันในเฟรมเดียวกัน พร้อมทั้งระบุว่า ข้อใด “ใช่ที่สุด” (M – Most like me) และข้อใด “ไม่ใช่ที่สุด” (L – Least like me)
ระบบนี้ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความแม่นยำและลดความลำเอียงในการตอบ
ในปี 2026 จะมีการอัปเกรดแบบประเมินใหม่ โดยเปลี่ยนจากคู่คำศัพท์เป็นประโยคเต็มเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้นอีกด้วยค่ะ
Insights Discovery Profile ประกอบด้วยอะไรบ้าง?
- Insights Discovery Profile จะประกอบด้วย 4 บทหลัก ซึ่งสามารถเลือกซื้อเพิ่มเติมได้ตามความต้องการ โดยทุกคนจะเริ่มจากบทพื้นฐาน (Foundation Chapter):
Foundation Chapter ประกอบด้วย
- Personal style: ภาพรวมบุคลิกภาพ วิธีคิด ความเชื่อหลัก และแนวทางการใช้ชีวิต
- Interacting with others: ความเชื่อที่คุณใช้ในการติดต่อสื่อสารกับครอบครัว เพื่อนร่วมงาน และคนรอบตัว
- Decision making preference: แนวโน้มและปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณ
- Key strengths & possible weaknesses: จุดแข็งตามธรรมชาติของคุณ และข้อควรระวังที่อาจเป็นจุดอ่อน
- Value to the team: บทบาทหรือสิ่งที่คุณมอบให้กับทีมอย่างมีคุณค่า
- Communication style: วิธีการที่คนอื่นควรสื่อสารกับคุณ และสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
- Possible blind spots: สิ่งที่คุณอาจมองไม่เห็นในตัวเอง ซึ่งถ้าเข้าใจ จะช่วยให้คุณเปลี่ยนความล้มเหลวในอดีตเป็นความสำเร็จในอนาคต
- Opposite type: วิธีการเข้าหาคนที่มีสไตล์ตรงข้ามกับคุณ
- Suggestions for development: แนวทางการพัฒนาในระดับส่วนตัวและอาชีพ
Management Chapter ประกอบด้วย
Creating the ideal work environment: องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมการทำงานที่ช่วยดึงศักยภาพของคุณออกมาได้ดีที่สุด
Managing you: คำแนะนำสำหรับหัวหน้าหรือผู้นำทีมในการบริหารคุณให้มีประสิทธิภาพ
Motivating you: ปัจจัยที่กระตุ้นคุณได้ดีที่สุด โดยเฉพาะในการประเมินผลหรือช่วงเปลี่ยนผ่าน
Management style: รูปแบบการบริหารของคุณ และสิ่งที่ควรระวังเป็นพิเศษเมื่อต้องดูแลผู้อื่น
Effective Selling Chapter ประกอบด้วย
โปรไฟล์จะวิเคราะห์จุดแข็งของคุณในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย พร้อมคำแนะนำเชิงปฏิบัติ เพื่อเพิ่มทักษะในการโน้มน้าวและสร้างอิทธิพลได้อย่างมืออาชีพ
ทั้ง 6 ขั้นตอนคือ:
- ก่อนเริ่มการขาย (เช่น การเตรียมตัว การสร้างความไว้ใจ ตั้งเป้าหมาย และการนัดหมาย)
- การค้นหาความต้องการของลูกค้า
- การเสนอทางแก้ปัญหา
- การรับมือกับข้อโต้แย้ง
- การสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าตัดสินใจ
- การติดตามผลและสร้างความสัมพันธ์ต่อเนื่อง
ทุกขั้นตอนจะถูกแสดงผลในรูปแบบอินโฟกราฟิก เพื่อให้เห็นภาพชัดว่าคุณโดดเด่นด้านใด และควรพัฒนาเพิ่มเติมตรงไหนบ้าง
Personal Life Chapter ประกอบด้วย
- Living on purpose: แนวคิดในการตั้งเป้าหมายชีวิต และใช้ชีวิตอย่างมีจุดมุ่งหมาย
- Time & life management: วิธีที่คุณบริหารเวลา และคำแนะนำที่ทำให้ดีขึ้นได้อีก
- Personal creativity: ลักษณะความคิดสร้างสรรค์เฉพาะตัว และวิธีต่อยอด
- Lifelong learning: รูปแบบการเรียนรู้ที่คุณถนัด พร้อมคำแนะนำในการพัฒนา
- Interview questions: คำถามสะท้อนตัวตน ที่ช่วยให้คุณเข้าใจตัวเองลึกยิ่งขึ้น
ส่วนท้ายของบทนี้จะมีทั้ง spider graph และ line graph ที่แสดงให้เห็นภาพรวม “สไตล์การเรียนรู้” ของคุณแบบ visual ซึ่งต้องมี facilitator ช่วยอธิบายเพื่อให้เข้าใจความหมายลึกซึ้ง
Insights Discovery ต่างจากแบบทดสอบบุคลิกภาพอื่นยังไง?
สิ่งที่โดดเด่นมากของโปรไฟล์ Insights คือ:
- เขียนด้วยภาษาบวก อ่านแล้วไม่รู้สึกถูกตัดสิน
- ใช้บุรุษที่ 3 (เขา/เธอ) เพื่อให้คุณอ่านข้อมูลของตัวเองอย่างเป็นกลาง
- แม่นยำสูง มีค่าเฉลี่ยความน่าเชื่อถือ (Cronbach Alpha) ที่ 0.92
- ได้รับการรับรองจาก British Psychological Society และ EFPA
Insights Discovery ช่วยองค์กรได้อย่างไร?
Insights Discovery ไม่ได้เป็นแค่แบบประเมินบุคลิกภาพสำหรับบุคคลเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างแท้จริง โดยเฉพาะใน 3 ด้านหลัก:
1. สร้างทีมประสิทธิภาพสูง (High-Performing Teams)
เมื่อสมาชิกในทีมเข้าใจ “พลังงานสี” ของกันและกัน เข้าใจสไตล์การสื่อสาร และวิธีการตัดสินใจที่แตกต่างกัน ความขัดแย้งในทีมจะลดลงทันที เพราะพวกเขาเริ่มมี “โมเมนต์แห่งการเข้าใจ” (aha moment) ว่าทำไมเพื่อนร่วมทีมถึงคิดหรือทำงานไม่เหมือนกัน และจากจุดนั้นก็เริ่มประสานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. วางรากฐานผู้นำรุ่นใหม่ (Leadership Succession Pipeline)
ในโลกยุค AI ที่เทคโนโลยีกำลังแทนที่งานต่าง ๆ “ทักษะมนุษย์” ยิ่งทวีความสำคัญ Insights ช่วยเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้นำในอนาคต เช่น การให้คำปรึกษา การโค้ช การเข้าใจความหลากหลายของบุคลิกภาพ และการเชื่อมโยงกับทีมอย่างจริงใจ ทักษะเหล่านี้แหละ ที่เทคโนโลยีแทนที่ไม่ได้ และคือสิ่งที่ผู้นำยุคใหม่ต้องมี
3. พัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ของผู้นำ (Emotionally Intelligent Leaders)
Insights ทำให้ผู้นำเข้าใจ “รูปแบบธรรมชาติ” ของตนเอง พร้อมทั้งให้คำแนะนำในการปรับตัวเมื่อต้องเผชิญสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ดิฉันเคยเห็นผู้จัดการหลายคนเปลี่ยนแปลงวิธีการนำทีมอย่างสิ้นเชิง หลังจากเข้าใจว่าการแสดงออกของเขามีผลต่อทีมอย่างไร พวกเขาเริ่มแสดง “ความเข้าอกเข้าใจ” ที่แท้จริง มีอิทธิพลโดยไม่ต้องใช้อำนาจ และสร้างความเชื่อมั่นได้อย่างยั่งยืน
เรายังใช้ Insights ในการสร้างความเข้าใจข้ามวัฒนธรรม (Cross-cultural team building) และเวิร์กช็อปด้านวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งผลลัพธ์ยอดเยี่ยมมาก เพราะ “ภาษาสี” ของ Insights สามารถเชื่อมโยงคนจากภูมิหลังที่แตกต่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากคุณอยากเข้าใจว่าทำไมเครื่องมือนี้จึงเปลี่ยนองค์กรได้จริง เราขอแนะนำให้ลองนัดพูดคุยแบบสบาย ๆ กับที่ปรึกษาของเรา (ไม่มีข้อผูกมัดใด ๆค่ะ)
คุณจะได้สัมผัสว่า Insights ช่วยองค์กรคุณได้อย่างไรจากประสบการณ์ตรง และใช่ค่ะ คุณจะได้พิสูจน์ด้วยว่าหลังจากรู้จักโปรไฟล์ตัวเองแล้ว คนในทีมเรา “ฟังเก่งขึ้น” จริงไหมค่ะ 😉
