Executive Presence คืออะไร?

เมื่อตอนที่เราเสนอแนวคิดนี้ครั้งแรกกับผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลในประเทศไทย เธอบอกกับพวกเราว่า เธอไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน แต่นี่แหละเป็นสิ่งที่ จำเป็นอย่างมาก สำหรับกลุ่มผู้จัดการระดับกลางในบริษัทของเธอตอนนี้

พนักงานขององค์กรมีทักษะเชิงเทคนิคครบถ้วน แต่ยังขาด บางอย่าง ที่ทำให้พวกเขาไม่สามารถก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นได้ และเธอต้องมองหาผู้บริหารระดับสูงจากภายนอกเข้ามาแทน

Executive Presence (EP) หรือ ภาวะผู้นำที่ทรงอิทธิพล มักถูกอธิบายว่าเป็น “ปัจจัยที่ทำให้ผู้นำเป็นที่น่าเคารพและมีอิทธิพล” ไม่ใช่แค่เรื่องรูปลักษณ์หรือการพูดจา แต่คือความรู้สึกที่พวกเขาถ่ายทอดให้กับผู้อื่น

อาจารย์ Sylvia Ann Hewlett นักวิจัยชื่อดังด้านนี้ ได้ให้คำจำกัดความของ Executive Presence ว่าประกอบไปด้วย 3 องค์ประกอบหลัก:

🔹 Gravitas (67%) – ความหนักแน่นและน่าเชื่อถือ
🔹 Communication (28%) – ทักษะการสื่อสารที่มีอิทธิพล
🔹 Appearance (5%) – บุคลิกภาพและการแต่งกาย

ที่ Victus People เราได้นำแนวคิดนี้มาปรับให้เข้ากับบริบทของเมืองไทย โดยเน้น 3 เสาหลักสำคัญ ได้แก่

1️⃣ ความมั่นใจ (Confidence) – การแสดงออกถึงความเชื่อมั่น รับมือกับความกดดัน และตัดสินใจได้อย่างเด็ดขาด

2️⃣ ความน่าเชื่อถือ (Credibility) – การสร้างความไว้วางใจและแสดงถึงความเชี่ยวชาญ เพื่อให้ผู้อื่นรับฟังคุณ

3️⃣ ความสามารถในการเชื่อมโยง (Connection) – ความฉลาดทางอารมณ์ที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น

ทำไม Executive Presence ถึงสำคัญสำหรับผู้จัดการระดับกลางในองค์กรไทย?

เมื่อขาด “ปัจจัยที่ใช่” โอกาสเติบโตก็หายไป

ผู้จัดการระดับกลางหลายคนในไทยมักพบกับปัญหาในเรื่องการได้รับการยอมรับในบทบาทผู้นำ ถึงแม้ว่าพวกเขาจะมีความสามารถเชิงเทคนิค แต่กลับขาด อิทธิพลและการได้รับการยอมรับ ในองค์กร

Executive Presence คือปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลื่อนตำแหน่ง

จากการศึกษาของ TRACOM (บริษัทฝึกอบรมจากสหรัฐอเมริกา) พบว่า แม้องค์กรส่วนใหญ่ต้องการพัฒนา Executive Presence แต่กลับไม่มีการวัดผลหรือฝึกฝนอย่างเป็นระบบ

ในบริบทของไทย เราต้องเผชิญกับความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น:

🔸 โครงสร้างองค์กรแบบมี Hirachy – องค์กรไทยส่วนใหญ่มักมีโครงสร้างที่เคร่งครัด ทำให้ผู้จัดการระดับกลางต้องหาสมดุลระหว่างความกล้าแสดงออกและความเคารพ

🔸 วัฒนธรรมการสื่อสารทางอ้อม – การสื่อสารแบบไทยให้ความสำคัญกับ ความกลมกลืน (harmony) และการหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ทำให้ ความชัดเจนและความน่าเชื่อถือ เป็นสิ่งจำเป็น

🔸 การสร้างสมดุลระหว่างความเคารพและอำนาจ – ผู้จัดการหลายคนพบว่าการได้รับความเคารพจากทั้งทีมงานและผู้บริหารระดับสูงเป็นเรื่องยาก ส่งผลให้ขาดความมั่นใจ

หากคุณสามารถ พัฒนา Executive Presence = คุณสามารถที่จะ สร้างอัตลักษณ์ความเป็นผู้นำ + นำทางองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ + เป็นที่ยอมรับในองค์กร

หัวใจของ Executive Presence: การสร้างความสัมพันธ์ (Connection)

จาก 3 เสาหลักของ Executive Presence “Connection” อาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด แต่กลับถูกมองข้ามมากที่สุด

✅ Credibility และ Confidence สร้างอำนาจของผู้นำ
✅ แต่ Connection สร้างความไว้วางใจ ความภักดี และความร่วมมือ

งานวิจัยของ Gallup พบว่า พนักงานที่รู้สึกมีความสัมพันธ์ที่ดีกับหัวหน้าของตนทำงาน มีประสิทธิภาพสูงขึ้น 21% และ มีแนวโน้มลาออกน้อยลงถึง 87%

ในนสังคมธุรกิจไทย “ความสัมพันธ์” มักมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ผู้จัดการระดับกลางต้องเรียนรู้ที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งเพื่อความก้าวหน้า

5 วิธีที่คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์กับคนในองค์กร  (Connection)

1️⃣ ฝึกการฟังอย่างลึกซึ้ง – ใส่ใจความคิดเห็นของทีมงาน ตั้งคำถามปลายเปิด และสะท้อนกลับเพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าคุณรับฟัง

2️⃣ สร้างวัฒนธรรมการให้การยอมรับ – กล่าวขอบคุณทีมและเฉลิมฉลองความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ สม่ำเสมอ

3️⃣ พัฒนา EQ (ความฉลาดทางอารมณ์) – เข้าใจอารมณ์ของตนเองและผู้อื่น ตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจ

4️⃣ เป็นผู้นำที่เข้าถึงได้ – สร้างความสัมพันธ์กับทีมผ่านบทสนทนานอกเหนือจากงาน

5️⃣ กระตุ้นการทำงานร่วมกัน – สนับสนุนให้เกิดโครงการข้ามทีม และเปิดโอกาสให้ทุกคนมีส่วนร่วม

การให้ความสำคัญกับ Connection สามารถเปลี่ยน Executive Presence ของคุณให้กลายเป็นเครื่องมือสร้างอิทธิพลที่ทำให้คุณเติบโตในองค์กร

เรื่องราวของผู้จัดการระดับกลางชาวไทย

 เรื่องเล่าของคุณ อนันต์ ผู้จัดการระดับกลางที่บริษัทข้ามชาติในกรุงเทพฯ แม้จะมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค แต่เขากลับไม่สามารถสร้างอิทธิพลและได้รับการยอมรับจากผู้บริหารระดับสูง ด้วยเหตุผลตามด้านล่างนี้ค่ะ

•  พูดเบาเกินไปในที่ประชุม ทำให้ดูไม่มั่นใจ
• หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับปัญหา เพราะกลัวความขัดแย้ง
• เน้นแค่ผลลัพธ์งาน โดยไม่สร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน

หลังจากเรียนรู้และพัฒนา Executive Presence โดยเฉพาะในเรื่อง Connection เขาเริ่มที่จะ

✅ จัดประชุมตัวต่อตัวกับทีม
✅ มีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริหารระดับสูงมากขึ้น
✅ ฝึกการสื่อสารที่มั่นใจแต่ให้ความเคารพ

เรารู้ว่าตอนนี้ เขามีความสุขมากขึ้นและมีแนวโน้มได้รับการเลื่อนตำแหน่งในเร็วๆ นี้ค่ะ 🙂

เริ่มฝึกฝน Executive Presence ได้อย่างไร?

เริ่มต้นได้เลยที่ตัวคุณวันนี้ค่ะ

🚀 พูดอย่างมั่นใจ – ใช้ power pauses เพื่อลดคำฟุ่มเฟือย
🚀 เพิ่มความน่าเชื่อถือ – ใช้ข้อมูลสนับสนุนความคิดของคุณ
🚀 ปรับภาษากาย – รักษาการสบตา และใช้ท่าทางให้เป็นธรรมชาติ
🚀 สร้างความสัมพันธ์ – สนใจความคิดเห็นของผู้อื่นและฟังอย่างตั้งใจ

สุดท้ายนี้พวกเราอยากฝากบอกไว้ว่า Executive Presence ไม่ใช่การแกล้งทำตัวเป็นผู้นำ แต่คือการแสดงคุณค่าในแบบของคุณจริงๆ คุณไม่ต้องเสแสร้งเป้นผู้อื่น แต่ปรับบุคลิกภาพบางอย่าง เพื่อเปิดโอกาสให้กับตนเองค่ะ

หากคุณต้องการพัฒนา Executive Presence เพื่อก้าวสู่ระดับที่สูงขึ้น ดูรายละเอียดโปรแกรมของเราได้ที่นี่ค่ะ