เข้าบริหารโรงพยาบาลที่ใกล้ล้มละลาย: ผู้นำควรทำอะไรก่อน? เมื่อโรงพยาบาลเหลือเวลาอีกเพียง 5 เดือนก่อนล้มละลาย และชุมชนเรียกว่า “โรงพยาบาลไร้ความหวัง” ผู้นำควรทำอย่างไร? ไล่คนออก? ลดต้นทุน? จ้างที่ปรึกษา? David Boucher, MPH, FACHE เลือกทำสิ่งที่แตกต่าง นั่นคือ การฟัง สำหรับ David Boucher อดีต CEO ของโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์อินเตอร์เนชั่นแนล ภูเก็ต Bumrungrad International Hospital ที่มีประสบการณ์ 47 ปีในการฟื้นฟูโรงพยาบาล พูดติดตลกว่าเขาไม่มี MBA แต่มี “MBWA” (Management By Wandering Around – การบริหารโดยการเดินไปรอบๆ) เขามีประสบการณ์ไปบรรยายให้กับนักศึกษาโปรแกรม MBA ของ Harvard, Yale และ Cornell เขาเล่าให้พวกเราฟังว่า การนำการเปลี่ยนแปลงประกอบด้วย: การฟังด้วยประสาทสัมผัสทั้งหมด เยี่ยมชมศูนย์วินิจฉัย หน่วยกายภาพบำบัด และทุกแผนกที่เจอกับลูกค้าโดยตรง ก่อนที่เขาจะเสนอแนวทางแก้ไข […]
Tag Archives: leadership development
บทเรียนจากการสนทนากับ Tareef Jafferi, ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Happily.ai เรามักพูดถึง High Performace ในแง่ของระบบ กรอบการทำงาน หรือเครื่องมือต่างๆ แต่ถ้าสิ่งที่สร้างความแตกต่างที่แท้จริงไม่ใช่ข้อมูลหรือการออกแบบล่ะ แต่เป็นความไว้วางใจที่ผู้คนมีต่อกันอย่างลึกซึ้ง คำถามนี้เกิดขึ้นในระหว่างบทสนทนาครั้งล่าสุดของเรากับ Tareef Jafferi ผู้ก่อตั้ง Happily.ai แพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อเสริมสร้างการมีส่วนร่วมและความเป็นอยู่ที่ดี (engagement and well-being) สิ่งที่น่าสนใจ คือ บทสนทนาของเราไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีเลย แต่กลับเป็นเรื่องของความเป็นมนุษย์ 1.โฟกัสในเรื่องการสร้างความไว้วางใจ เราเริ่มต้นคุยกันเรื่อง ความท้าทายที่ทุกองค์กรเผชิญในปัจจุบัน: เราจะรักษาประสิทธิภาพและความสอดคล้องกับเป้าหมายที่องค์กรอยากไปให้ถึงอย่างแท้จริงได้อย่างไร? เมื่อเราถาม Tareef เล่าว่าที่ Happily เขาออกแบบให้ทุกคนมีสิ่งยึดเหนี่ยวด้วยการคำถามง่ายๆ คำถามเดียว: “อะไรคือสิ่งที่ฉันให้ความสำคัญในสัปดาห์นี้?” ทุกๆวันจันทร์ ทีมที่ Happily ใช้ prompt นี้ในการเริ่มต้นสัปดาห์ Tareef บอกว่า การสร้างความน่าเชื่อถือ เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ เช่น คำพูดที่ว่า “ฉันพูดว่าจะทำอะไร แล้วฉันก็ทำมันให้สำเร็จ” AI […]
เราตัดสินใจเริ่มต้นการเขียนบทความประจำเดือนของเราในรูปแบบใหม่ เราเชื่อว่าบทสนทนากับผู้นำทีมที่มีประสบการณ์จริง จะเป็นประโยชน์กับทั้งผู้อ่านทุกท่าน เรามาเรียนรู้และทำความเข้าใจว่า อะไรคือสิ่งที่ทำให้ทีมของพวกเขาเหบ่านั้นไปสู่ความสำเร็จ เป้าหมายของเราคือ การได้เขียน เล่า แบ่งปันเคล็ดลับที่สามารถนำไปใช้ได้จริง จากประสบการณ์ตรง รวมถึงแนวทางที่มีงานวิจัยรองรับ ซึ่งคุณก็สามารถนำไปใช้สร้างทีมของคุณให้เป็น High Performing Team ได้จริง บทสัมภาษณ์แรกของเรา พบกับ Steve White ผู้นำทีม เจ้าของบริษัท Solopreneur ที่มี revenue ต่อปีมากกว่าล้านปอนด์จากการทำธุรกิจให้การสนับสนุน Insights Practitioner ในสก้อตแลนด์ เขามีเครือข่าย practitioner ของเขาซึ่งก็ทำธุรกิจเทรนนิ่งและโค้ชชิ่งของตัวเองเป็นจำนวน 86 คน ตอนเรารู้จักกับคุณสตีฟครั้งแรกที่วีดีโอสัมภาษณ์หนึ่งของ Insights, เราประทับใจในความถ่อมตนและความเรียบง่ายของเขา คุณสตีฟ อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรและบริหารเครือข่าย Practitioner ของเขา เมื่อเราส่งอีเมลไปเพื่อขอเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการเป็นผู้นำของเขา เขาทำให้เราประหลาดใจด้วยการตกลงนัดคุยกับเราได้ตามเวลาที่เราต้องการ และเราก็รู้ว่า นี่เป็นสัญญาณแรกของทักษะการบริหารจัดการของเขา ในฐานะพาร์ทเนอร์ Insights เพียงผู้เดียวในประเทศไทย เรากำลังจะมี practitioners 2 คนแรกของเรา คุณสตีฟได้ดูแลสนับสนุน practitioners 86 คนของเขา […]
พวกเรานั่งอยู่ในคาเฟ่ที่มุมไบ กระจกบานใหญ่ถูกสาดด้วยเม็ดฝนที่โปรยปรายไม่หยุดหย่อนมา 3 วันติดแล้ว เราไม่เคยเจอปรากฏการณ์นี้มาก่อน ราวกับว่ามีเด็กน้อยขี้เล่น นั่งเปิด ปิด เปิด ปิด เปิดปิด ก้อกน้ำ ที่ทำให้ฟ้าของมุมไบรั่วไม่หยุดขนาดนี้ … เด็กน้อยคนนั้น อาจจะอยากเตือนเราว่า ชีวิตก็เหมือนกับเกมส์ที่เราต้องลงเล่นด้วยความรู้สึกสนุก และมีความกระหายที่จะเติบโตและอยากรู้ตลอดเวลาเหมือนกับเด็กในสนามเด็กเล่น Newsletter ฉบับเดือนกรกฏาคมนี้ เรามีเรื่องเหล่านี้มาแบ่งปัน: ทำไมคนบางคนที่มีบุคลิกภาพแตกต่างกันสุดขั้วถึงเข้ากันได้ดีอย่างน่าประหลาด ในขณะที่บางคู่ก็ตีกันอย่างน่าใจหาย หนังสือแนะนำประจำเดือน งานวิจัยที่เกี่ยวกับ Empathy สำหรับผู้นำในองค์กร LinkedIn post ที่เราชื่นชอบประจำเดือน อัพเดทเกี่ยวกับอีเวนท์ 8.8 (fully booked แล้วค่ะ!) 1. “ทำไมคนบางคนที่มีบุคลิกภาพแตกต่างกันสุดขั้วถึงเข้ากันได้ดีอย่างน่าประหลาด ในขณะที่บางคู่ก็ตีกันอย่างน่าใจหาย?” เรากำลังนั่งคุยกับ MD บริษัทท่องเที่ยวที่มีสาขาอยู่ทั้งในฝรั่งเศส สวิสเซอร์แลนด์ เวียดนาม มาเลเซีย ก่อนที่จะเริ่มเวิร์คช้อป Insights กับทีมของเขา เมื่อเขาถามคำถามนี้กับเรา ถึงแม้ว่า MD ท่านนี้กับพาร์ทเนอร์จะมีความแตกต่างกันทั้งด้านวัฒนธรรม ความคิด ประสบการณ์ชีวิต สไตล์การตัดสินใจ วิถีการทำงาน […]
Executive Presence คืออะไร? เมื่อตอนที่เราเสนอแนวคิดนี้ครั้งแรกกับผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลในประเทศไทย เธอบอกกับพวกเราว่า เธอไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน แต่นี่แหละเป็นสิ่งที่ จำเป็นอย่างมาก สำหรับกลุ่มผู้จัดการระดับกลางในบริษัทของเธอตอนนี้ พนักงานขององค์กรมีทักษะเชิงเทคนิคครบถ้วน แต่ยังขาด บางอย่าง ที่ทำให้พวกเขาไม่สามารถก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นได้ และเธอต้องมองหาผู้บริหารระดับสูงจากภายนอกเข้ามาแทน Executive Presence (EP) หรือ ภาวะผู้นำที่ทรงอิทธิพล มักถูกอธิบายว่าเป็น “ปัจจัยที่ทำให้ผู้นำเป็นที่น่าเคารพและมีอิทธิพล” ไม่ใช่แค่เรื่องรูปลักษณ์หรือการพูดจา แต่คือความรู้สึกที่พวกเขาถ่ายทอดให้กับผู้อื่น อาจารย์ Sylvia Ann Hewlett นักวิจัยชื่อดังด้านนี้ ได้ให้คำจำกัดความของ Executive Presence ว่าประกอบไปด้วย 3 องค์ประกอบหลัก: 🔹 Gravitas (67%) – ความหนักแน่นและน่าเชื่อถือ🔹 Communication (28%) – ทักษะการสื่อสารที่มีอิทธิพล🔹 Appearance (5%) – บุคลิกภาพและการแต่งกาย ที่ Victus People เราได้นำแนวคิดนี้มาปรับให้เข้ากับบริบทของเมืองไทย โดยเน้น 3 เสาหลักสำคัญ ได้แก่ […]
พวกเราได้เห็นแสงแรกของปี 2568 ที่สะพานข้ามแม่น้ำแห่งหนึ่งในกรุงเทพ เริ่มต้นปีด้วยความรู้สึกกระตือร้นและมีความหวังกับปีใหม่นี้ และถ้าคุณคือคนในเจเนอเรชั่นเดียวกันกับเรา เชื่อว่าคุณอาจจะเป็นพวกเดียวกับเราแหละ ที่ไม่ได้นับถอยหลังในคืนวันที่ 31 ธันวาคม 🤓 ถึงแม้ว่าโลกจะมีเรื่องราวความวุ่นวายรอบตัวมากมาย สิ่งที่เราขอเป็นกำลังใจให้ทุกท่านในปีนี้คือ : ความสุขที่มากขึ้น ในการทำงาน ความรู้ที่เพิ่มขึ้น ทางด้านความมั่งคั่ง (ในทุกมุมของชีวิต) ความรู้สึกขอบคุณที่ไม่มีวันจบ กับความสัมพันธ์ที่ดี พวกเราอยากจะเล่าถึงเดือนที่ผ่านมา กับหลายโปรเจ็คที่เราตื่นเต้นให้ฟังค่ะ 1. SATI Foundation โปรเจ็ค CSR ครั้งแรกของพวกเรา ที่ Victus People ความรู้สึกที่ได้เป็นส่วนหนึ่งบนเส้นทางที่ทำให้งานของพวกเขาราบรื่นขึ้น อาจจะบรรยายได้หลายคำ แต่ถ้าต้องสรุปสั้นๆ คือ ‘ความภูมิใจ’ ที่โปรเจ็คนี้เกิดขึ้นได้ แม้เวลาการเตรียมจะน้อย แต่ Feedback ที่เราได้รับนั้นมันช่างมีค่าทางใจ ถ้าอยากฟังจากผู้เข้าอบรมเพิ่มเติมคลิ้กที่ลิ้งค์ได้เลยค่ะ: Video on LINKEDIN คิดดูว่ามันเจ๋งขนาดไหนที่ความรู้สึกอยากช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ด้วยกัน ทำให้เกิดผลกระทบเชิงบวกต่อเนื่องไปเรื่อยๆ และเรื่อยๆ พวกเราต้อง ‘ขอบคุณ’ ทุกคนที่ช่วยสนับสนุนให้เกิดโปรเจ็คนี้ได้ ขอบพระคุณอีกครั้งจากใจพวกเราค่ะ 2. Workation สิ่งหนึ่งที่เป็นข้อดีในการทำธุรกิจของตัวเองในปี […]
Celebrating Thailand’s First Public Discovery Event! 1พฤศจิกายน 2567 ตื่นเต้นและสุดจะภูมิใจที่เราได้จัด Insights Discovery (ID) แบบ public ครั้งแรกในประเทศไทยสำเร็จไปเรียบร้อย ผู้นำองค์กรจากหลายอุตสาหกรรมมาร่วมทำความรู้จักและทำความเข้าใจโมเดล เราโชคดีมากๆที่ได้รับเกียรติจากบุคลลที่มีชื่อเสียงของประเทศมาร่วมอีเว้นท์ครั้งนี้ของเราด้วย สิ่งที่ท้าทายที่สุดของเราคือ การที่จะถ่ายทอดเนื้อหาที่ลึกซึ้งให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดใน 3 ชั่วโมง และ 2 คอมเม้นท์ที่เราได้รับจากอีเว้นท์ครั้งนี้เกี่ยวกับโมเดลใหม่ที่เรานำมาให้ทุกคนรู้จักทำให้เรารู้ว่า เราทำได้ดี 😉 “We have different colours, and each color brings its own strengths. As a team leader, knowing how to bring out the best in people allows you to leverage […]
วิเคราะห์บุคลิกภาพ คือ อะ ไร Insight Discovery คืออะไร วิเคราะห์ บุคลิกภาพ มีประโยชน์ อย่างไร เครื่องมือ วิเคราะห์ บุคลิก ภาพ มีอะไรบ้าง วิเคราะห์บุคลิกภาพอย่างไร ใคร บ้าง ที่ ควร วิ เคราะห์ บุคลิก ภาพ วิเคราะห์บุคลิกภาพ พัฒนา ทักษะการสื่อสาร ด้วย Insights Discovery ในฐานะ ผู้นำ เชื่อว่าทุกคนมีแนวความคิด ที่คล้ายๆกันในเรื่อง การพัฒนาคน เพื่อผลลัพท์ระยะยาว เพื่อความสุขในการทำงาน เพื่อความสุขในการใช้ชีวิต และเพื่อการทำงานอย่างมีสันติ ในองค์กร เพราะเรารู้กันดีว่า ในหนึ่งสัปดาห์ เราใช้เวลาในชีวิตของเราในที่ทำงานไปถึง 5-6 วัน หากทำงานสามารถนำพาพลังงานดี พลังงานบวกให้เราได้ นั่นจะเป็นสิ่งที่ทำให้เรามีแรงบันดาลใจตื่นขึ้นมาเพื่อไปทำงานทุกวัน จริงไหมคะ?
มีหลากหลายสิ่งที่เป็นองค์ประกอบของ วัฒนธรรมองค์กร เริ่มตั้งแต่ ค่านิยม, เป้าหมาย, ประเพณี, ความเชื่อ และพฤติกรรม แต่เราจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ได้อย่างไร?
ปัจจัยสำคัญเริ่มต้นในการตั้งเป้าหมาย ให้ทำได้จริง มีอยู่ 2 ข้อ1.ได้มีพื้นที่ตกผลึกและตั้งใจกับการทบทวนและตั้งเป้านั้นจริงๆ