คุณขอฟีดแบ็กจากทีมคนไทย พวกเขายิ้ม พยักหน้า ตอบว่าใช่ แล้วก็… ไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณพยายามพูดตรงไปตรงมา พยายามเป็นกันเอง จัดประชุมทีม นัดคุยแบบตัวต่อตัว แต่กำแพงนั้นยังคงอยู่ คุณรู้ว่าทีมของคุณมีศักยภาพมากกว่านี้ แต่คุณไม่สามารถปลดล็อกมันได้ เราได้พูดคุยกับ Ben Horgan,ผู้ที่ใช้ชีวิตในประเทศไทยมา 25 ปี ทำงานภายในบริษัทที่นำโดยชาวต่างชาติ และยืนอยู่ตรงกลางสิ่งที่ยากที่สุดสิ่งหนึ่ง นั่นคือการเชื่อมช่องว่างระหว่างหัวหน้าชาวต่างชาติกับทีมคนไทย Ben พูดภาษาไทยได้ เขาผ่านเหตุการณ์ความเข้าใจผิดทางวัฒนธรรม และช่วยหัวหน้าฝรั่งหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่ทั้งทำลายความไว้วางใจ ขวางกั้นแรงจูงใจ และลดประสิทธิภาพการทำงาน เขาไม่ใช่นักวิชาการ แต่เขาใช้ชีวิตกับสิ่งเหล่านี้ 3 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้นำชาวต่างชาติมักทำ จนทำลายความไว้วางใจกับทีมไทย 1. ขอให้หนึ่งคนทำหลายหน้าที่พร้อมกัน บริษัทสอนภาษาแห่งหนึ่งติดต่อ Ben ให้ช่วยตั้งแผนกฝึกอบรมองค์กร เนื่องจากองค์กรยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเติบโต หัวหน้าชาวต่างชาติจึงทำความผิดพลาดทั่วไปคือการเปลี่ยนบทบาทของพนักงาน ขอให้ทำงานข้ามแผนก บางคนอาจมองว่าเป็นโอกาส แต่ Ben เข้าใจเร็วมากว่าคนไทยมองการเป็นผู้นำแบบนี้ว่า ขาดความสามารถ ไม่น่าเชื่อถือ และปราศจากความไว้วางใจ เรื่องคล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อบริษัทติวเตอร์แห่งหนึ่งติดต่อ Ben ให้ช่วยในกระบวนการขยายธุรกิจ Ben บริหารกลุ่มติวเตอร์ชาวไทยที่มีคุณสมบัติและได้รับการฝึกอบรมมาดี สิ่งที่เห็นชัดคือการขาดความสนใจของพนักงานในการทำงานข้ามสายงาน หรือพัฒนาทักษะเพื่อทำงานนอกเหนือขอบเขตความรับผิดชอบของตน เป็นคนไทยคนหนึ่ง […]
Tag Archives: ความเป็นผู้นำ (Leadership)
Leadership, Team Development
วิธีสร้าง High Performing Team l 5 Essential Elements to Build High-Performing Teams: A Complete Guide for Leaders
โลกจะไม่หมุนช้าลง สิ่งนี้เรารู้กันเป็นแน่ แต่มันขึ้นอยู่กับเราที่จะตัดสินใจว่า จะปรับตัวอย่างไรให้คง ‘ความเป็นมนุษย์’ ที่มีความมั่นคงทางจิตใจ มีความสัมพันธ์ที่ดีซึ่งกันและกัน ในขณะที่ยังคงทำงานและดำรงชีวิตอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ในบทความนี้ เราจะพูดถึง 5 องค์ประกอบหลักที่ขับเคลื่อนทีมให้เป็น High Performing Team พร้อมเคล็ดลับที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที ไม่ว่าคุณจะเป็นหัวหน้าทีม ผู้ประกอบการ หรือบุคคลที่ต้องการสร้าง credit เพิ่มให้ตนเองในที่ทำงาน 1. การรู้จักตนเอง (Self Awareness) คือ รากฐานของทุกสิ่ง การรู้จักตนเองมักถูกเรียกว่า Meta Skill แห่งศตวรรษที่ 21 ส่วนประกอบสำคัญของทีม คือ บุคคลผู้ร่วมทีม เมื่อแต่ละบุคคนเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน ตัวกระตุ้นอารมณ์ และผลกระทบของการกระทำของตนเองต่อผู้อื่นมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายต่อการทำงานร่วมกัน ง่ายต่อการแก้ปัญหา และง่ายต่อการเติบโตไปด้วยกัน งานวิจัยที่เป็นที่รู้จักโดย Judge & Bono (2001) พบว่าการประเมินตนเอง (Self Evaluation) อย่างสม่ำเสมอ รวมถึงความภาคภูมิใจในตนเอง (self-esteem) ความเชื่อมั่นในตนเอง(self-efficacy) […]
วิธีบริหารจัดการคนขี้เกียจ เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ผู้นำและผู้บริหารหลายคนต้องเผชิญ คนขี้เกียจมักส่งผลในทางไม่ดีต่อทีมงานและองค์กรโดยรวม