วิเคราะห์บุคลิกภาพ คือ อะ ไร Insight Discovery คืออะไร วิเคราะห์ บุคลิกภาพ มีประโยชน์ อย่างไร เครื่องมือ วิเคราะห์ บุคลิก ภาพ มีอะไรบ้าง วิเคราะห์บุคลิกภาพอย่างไร ใคร บ้าง ที่ ควร วิ เคราะห์ บุคลิก ภาพ
วิเคราะห์บุคลิกภาพ พัฒนา ทักษะการสื่อสาร ด้วย Insights Discovery
ในฐานะผู้นำที่ดี เชื่อว่าทุกคนน่าจะมีแนวคิดที่คล้าย ๆ กันในเรื่องการพัฒนาคน เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีในระยะยาว เพื่อให้คนทำงานอย่างมีความสุข และเพื่อให้องค์กรสามารถเดินหน้าไปได้อย่างยั่งยืน เพราะเรารู้กันดีว่า ในหนึ่งสัปดาห์ เราใช้เวลาอยู่กับการทำงานถึง 5-6 วัน หากที่ทำงานสามารถส่งต่อพลังงานที่ดีและสร้างบรรยากาศเชิงบวกให้กับเราได้ ก็น่าจะช่วยให้เรามีพลังและแรงบันดาลใจในการกลับมาทำงานในทุก ๆ วัน จริงไหมคะ?
สัปดาห์ที่ผ่านมา หัวข้อที่ผู้บริหารท่านหนึ่งนำมาโค้ช คือ การอยากพัฒนาทักษะการสื่อสารภายในองค์กร ท่านต้องการเข้าใจสิ่งที่ลูกน้องไม่ได้พูดออกมาตรง ๆ ให้มากขึ้น หรือที่หลายคนเรียกว่า การฟังและการอ่านสิ่งที่อยู่ in between the lines ว่าจริง ๆ แล้วอีกฝ่ายกำลังคิดหรือรู้สึกอะไรอยู่
การฟัง (Active Listening) ถือเป็นทักษะสำคัญที่ช่วยให้เราเข้าใจผู้คนได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการถามให้ดีหรือฟังให้ลึก ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้นำทุกคนควรฝึก แต่สำหรับบทความนี้ เราจะไม่ได้พูดถึงเรื่องทักษะการฟังหรือการตั้งคำถามโดยตรงนะคะ
แต่อยากชวนมองอีกมุมหนึ่งว่า นอกจาก “ฟัง” แล้ว เราสามารถ สังเกตและวิเคราะห์บุคลิกภาพของตัวเองและคนรอบข้าง ได้ดีแค่ไหน เพราะหลายครั้ง รูปแบบการสื่อสาร สีหน้า น้ำเสียง วิธีตอบสนอง หรือพฤติกรรมบางอย่าง ก็สามารถบอกเราได้ว่าแต่ละคนมีแนวโน้มคิดและสื่อสารแตกต่างกันอย่างไร
แน่นอนว่า วิธีที่ช่วยให้เราเห็นภาพได้ชัดเจนขึ้นคือการใช้แบบประเมินบุคลิกภาพ แต่ในชีวิตจริง เราเองก็สามารถเริ่มต้นจากการสังเกตวิธีที่ตัวเองและคนรอบข้างสื่อสารได้เช่นกัน และนี่คือหนึ่งในแนวคิดที่ Insights Discovery นำมาใช้ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของตัวเองมากขึ้น และนำความเข้าใจนั้นไปต่อยอดสู่การพัฒนาทักษะการสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างเหมาะสม
ทำไมการวิเคราะห์บุคลิกภาพถึงสำคัญต่อการสื่อสาร
หลายคนมองว่าการสื่อสารที่ดีคือการพูดเก่ง แต่ในความเป็นจริงแล้ว การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นจากการเข้าใจตัวเองก่อน เมื่อเรารู้ว่าตัวเองมีสไตล์การคิด การตัดสินใจ และการแสดงออกแบบไหน เราจะสื่อสารได้อย่างมีสติมากขึ้น แทนที่จะสื่อสารตามความเคยชินโดยไม่รู้ตัวว่าวิธีการของเราอาจไม่เข้ากับคนฟัง
การวิเคราะห์บุคลิกภาพจึงเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญของ self-awareness ก่อนที่เราจะไปพัฒนาทักษะการสื่อสารกับคนอื่น เราต้องรู้จักตัวเองในฐานะผู้สื่อสารก่อนว่ามีจุดแข็งอะไร และมีจุดที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดกับคนรอบข้างได้อย่างไร
ปัญหาการสื่อสารที่พบบ่อยในทีมทำงาน
ในที่ทำงาน ความขัดแย้งหรือความไม่ราบรื่นในการสื่อสารมักไม่ได้เกิดจากความตั้งใจร้ายของใครฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่เกิดจากความแตกต่างของสไตล์บุคลิกภาพที่ไม่ได้ถูกทำความเข้าใจ เช่น
- คนที่ชอบพูดตรงประเด็นและเน้นผลลัพธ์ อาจถูกมองว่าใจร้อนหรือไม่ฟังความเห็นคนอื่น ในสายตาคนที่ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์
- คนที่ต้องการเวลาคิดวิเคราะห์อย่างละเอียดก่อนตัดสินใจ อาจถูกมองว่าล่าช้าหรือไม่กล้าตัดสินใจ ในสายตาคนที่เน้นความรวดเร็ว
- คนที่ชอบพูดคุยและสร้างบรรยากาศเป็นกันเอง อาจถูกมองว่าไม่จริงจังในสายตาคนที่เน้นข้อมูลและความแม่นยำ
ความเข้าใจผิดเหล่านี้สะสมไปเรื่อยๆ จนกลายเป็นความไม่ไว้ใจกัน ทั้งที่จริงแล้วทุกฝ่ายต่างก็มีเจตนาที่ดีในการทำงาน เพียงแต่ใช้ภาษาและวิธีการสื่อสารที่ต่างกัน
วิเคราะห์บุคลิกภาพด้วย Insights Discovery เพื่อเข้าใจตัวเองและผู้อื่นให้มากขึ้น
Insights Discovery เป็นเครื่องมือวิเคราะห์บุคลิกภาพที่พัฒนาขึ้นโดยอ้างอิงแนวคิดด้านจิตวิทยาของ Carl Jung นักจิตวิทยาชาวสวิส โดยช่วยให้เราเห็นรูปแบบพฤติกรรม วิธีคิด และวิธีสื่อสารของตัวเองได้ชัดเจนขึ้น ต่างจาก DISC และ MBTI
จุดเด่นของเครื่องมือนี้คือการใช้ระบบ 4 พลังสี ได้แก่ Cool Blue, Earth Green, Sunshine Yellow และ Fiery Red แสดงและวัดลักษณะพฤติกรรม ของบุคคล โดยการใช้ข้อมูลจากการตอบคำถาม ในแบบประเมินออนไลน์สั้น ๆ
หลังจากทำแบบประเมินแล้ว ผู้เข้าร่วมจะได้รับ Personal Profile ที่มีรายละเอียดมากกว่า 20 หน้า ซึ่งช่วยให้ข้อมูลที่ละเอียดเกี่ยวกับลักษณะส่วนตัว วิธีการตัดสินใจและลักษณะการสื่อสารของบุคคลนั้น ๆ โดยให้คำแนะนำถึงสิ่งที่คุณควรปรับปรุงและพัฒนาเพิ่มเติมได้
Insights Discovery ถูกนำไปใช้ในองค์กรทั่วโลก เพราะแนวคิดของเครื่องมือนี้เข้าใจได้ง่าย แต่ในขณะเดียวกันก็มีรายละเอียดที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถนำไปปรับใช้กับสถานการณ์จริงได้เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กร อย่างไรก็ตาม ความแม่นยำของโปรไฟล์จะขึ้นอยู่กับความซื่อสัตย์ และการรับรู้ตนเองของบุคคลที่ทำการทดสอบ
สิ่งสำคัญที่อยากเน้นก่อนคือ การวิเคราะห์หรือประเมินบุคลิกภาพไม่ได้มีไว้เพื่อจัดคนเข้า “กล่อง” ว่าใครต้องเป็นแบบไหน แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เรามีกรอบในการทำความเข้าใจตัวเองและผู้อื่นมากขึ้น รวมถึงมองเห็นว่าทำไมคนแต่ละคนจึงคิด สื่อสาร หรือจัดการความแตกต่างไม่เหมือนกัน
ทฤษฎีเรื่องบุคลิกภาพ จริง ๆ แล้วพูดถึง ความชอบ ความคุ้นเคย และความเคยชินของเราในการใช้พลังงานบางแบบมากกว่าแบบอื่น ซึ่งสามารถแบ่งออกแบบคร่าว ๆ ได้เป็น 4 พลังงานสี หรือ 4 บุคลิกภาพ
เพราะพวกเราทุกคนเป็นมนุษย์ที่มีอารมณ์ ดังนั้นในแต่ละวัน เราอาจไม่ได้แสดงออกด้วยบุคลิกหรือพลังงานแบบเดิมอย่างชัดเจนเสมอไป บางวันเราอาจใช้จุดแข็งของตัวเองได้อย่างพอดี แต่บางวันก็อาจใช้พลังงานบางด้านมากเกินไป จนสิ่งที่เคยเป็นจุดแข็งกลับกลายเป็นจุดอ่อนได้
ในทฤษฎีของ ดร.ยุง ยังพูดถึง 3 สิ่งที่นำมาประกอบกันเป็นบุคลิกภาพของแต่ละคน ไม่ว่าจะเป็น พลังงานสีที่เราใช้ รูปแบบที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับโลกภายนอก และวิธีที่เราใช้ชาร์จพลังงานของตัวเอง ซึ่งพวกเราน่าจะเคยได้ยินกันบ่อยในเรื่อง Introvert และ Extrovert
Introvert และ Extrovert ต่างกันอย่างไร?
Introvert อย่างที่เรารู้กัน ว่าเขา จะเติมพลังงาน หรือ มีความรู้สึกเต็ม เมื่อเขาอยู่กับตนเอง ใช้เวลาตกผลึกกับความคิด
Extrovert จะชอบการออกไปพบปะผู้คน ได้พลังงานเพิ่มจากการเจอผู้คน และการได้ลงมือทำ
วิธีการที่เราตัดสินใจก็เป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญค่ะ เพราะแต่ละคนมีความชอบในการตัดสินใจที่แตกต่างกัน บางคนอาจนึกถึง “ผลกระทบของผลลัพธ์ที่มีต่อผู้อื่น” ก่อน ขณะที่บางคนอาจนึกถึง “ผลลัพธ์โดยใช้เหตุผลและข้อมูล” เป็นอันดับแรก ซึ่งก็มักอธิบายง่าย ๆ ว่าเป็นคนที่ชอบ “ใช้ใจ” กับคนที่ชอบ “ใช้หัว” หรือ Thinking and Feeling
นอกจากนี้ ยังรวมถึงวิธีที่เรามองโลก วิธีที่เรารับข้อมูล และวิธีที่เราแปลความหมายของสิ่งต่าง ๆ ซึ่งองค์ประกอบเหล่านี้ล้วนมีอยู่ในทุกบุคลิกภาพ และสะท้อนออกมาในรูปแบบของพลังงานสีที่แตกต่างกัน
Insights Discovery สามารถนำไปใช้ได้ในหลายบริบท ตั้งแต่การพัฒนาตนเอง การพัฒนาภาวะผู้นำ การสร้างทีม ไปจนถึงการจัดการความขัดแย้ง โดยจุดเด่นอย่างหนึ่งคือการช่วยสร้าง “ภาษากลาง” ที่ทำให้คนในทีมสามารถพูดคุยกันเรื่องพฤติกรรมและความแตกต่างได้ง่ายขึ้น
เมื่อเราเข้าใจทั้งตัวเองและผู้อื่นได้ดีขึ้น ก็จะช่วยให้เราปรับวิธีการสื่อสาร ลดความเข้าใจผิดและความขัดแย้ง รวมถึงช่วยให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นค่ะ
หากองค์กรของคุณสนใจนำ Insights Discovery ไปใช้เพื่อพัฒนาการสื่อสาร ภาวะผู้นำ หรือการทำงานร่วมกันของทีม สามารถติดต่อ Victus People เพื่อพูดคุยถึงเป้าหมายขององค์กร และรับคำแนะนำเกี่ยวกับรูปแบบโปรแกรม Corporate Training ที่เหมาะสมกับองค์กรได้ค่ะ
