เข้าบริหารโรงพยาบาลที่ใกล้ล้มละลาย: ผู้นำควรทำอะไรก่อน? เมื่อโรงพยาบาลเหลือเวลาอีกเพียง 5 เดือนก่อนล้มละลาย และชุมชนเรียกว่า “โรงพยาบาลไร้ความหวัง” ผู้นำควรทำอย่างไร? ไล่คนออก? ลดต้นทุน? จ้างที่ปรึกษา? David Boucher, MPH, FACHE เลือกทำสิ่งที่แตกต่าง นั่นคือ การฟัง สำหรับ David Boucher อดีต CEO ของโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์อินเตอร์เนชั่นแนล ภูเก็ต Bumrungrad International Hospital ที่มีประสบการณ์ 47 ปีในการฟื้นฟูโรงพยาบาล พูดติดตลกว่าเขาไม่มี MBA แต่มี “MBWA” (Management By Wandering Around – การบริหารโดยการเดินไปรอบๆ) เขามีประสบการณ์ไปบรรยายให้กับนักศึกษาโปรแกรม MBA ของ Harvard, Yale และ Cornell เขาเล่าให้พวกเราฟังว่า การนำการเปลี่ยนแปลงประกอบด้วย: การฟังด้วยประสาทสัมผัสทั้งหมด เยี่ยมชมศูนย์วินิจฉัย หน่วยกายภาพบำบัด และทุกแผนกที่เจอกับลูกค้าโดยตรง ก่อนที่เขาจะเสนอแนวทางแก้ไข […]
Tag Archives: การนำการเปลี่ยนแปลงองค์กร
การตระหนักรู้ ในตนเองยังช่วยให้เราเห็นส่วนที่เราต้องการพัฒนาได้ง่ายขึ้น เมื่อรู้จากโปรไฟล์อย่างชัดเจนว่าเราเป็นคนที่ชอบใช้สไตล์ไหนในการตัดสินใจ