บทเรียนจากการสนทนากับ Tareef Jafferi, ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Happily.ai เรามักพูดถึง High Performace ในแง่ของระบบ กรอบการทำงาน หรือเครื่องมือต่างๆ แต่ถ้าสิ่งที่สร้างความแตกต่างที่แท้จริงไม่ใช่ข้อมูลหรือการออกแบบล่ะ แต่เป็นความไว้วางใจที่ผู้คนมีต่อกันอย่างลึกซึ้ง คำถามนี้เกิดขึ้นในระหว่างบทสนทนาครั้งล่าสุดของเรากับ Tareef Jafferi ผู้ก่อตั้ง Happily.ai แพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อเสริมสร้างการมีส่วนร่วมและความเป็นอยู่ที่ดี (engagement and well-being) สิ่งที่น่าสนใจ คือ บทสนทนาของเราไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีเลย แต่กลับเป็นเรื่องของความเป็นมนุษย์ 1.โฟกัสในเรื่องการสร้างความไว้วางใจ เราเริ่มต้นคุยกันเรื่อง ความท้าทายที่ทุกองค์กรเผชิญในปัจจุบัน: เราจะรักษาประสิทธิภาพและความสอดคล้องกับเป้าหมายที่องค์กรอยากไปให้ถึงอย่างแท้จริงได้อย่างไร? เมื่อเราถาม Tareef เล่าว่าที่ Happily เขาออกแบบให้ทุกคนมีสิ่งยึดเหนี่ยวด้วยการคำถามง่ายๆ คำถามเดียว: “อะไรคือสิ่งที่ฉันให้ความสำคัญในสัปดาห์นี้?” ทุกๆวันจันทร์ ทีมที่ Happily ใช้ prompt นี้ในการเริ่มต้นสัปดาห์ Tareef บอกว่า การสร้างความน่าเชื่อถือ เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ เช่น คำพูดที่ว่า “ฉันพูดว่าจะทำอะไร แล้วฉันก็ทำมันให้สำเร็จ” AI […]
เราตัดสินใจเริ่มต้นการเขียนบทความประจำเดือนของเราในรูปแบบใหม่ เราเชื่อว่าบทสนทนากับผู้นำทีมที่มีประสบการณ์จริง จะเป็นประโยชน์กับทั้งผู้อ่านทุกท่าน เรามาเรียนรู้และทำความเข้าใจว่า อะไรคือสิ่งที่ทำให้ทีมของพวกเขาเหบ่านั้นไปสู่ความสำเร็จ เป้าหมายของเราคือ การได้เขียน เล่า แบ่งปันเคล็ดลับที่สามารถนำไปใช้ได้จริง จากประสบการณ์ตรง รวมถึงแนวทางที่มีงานวิจัยรองรับ ซึ่งคุณก็สามารถนำไปใช้สร้างทีมของคุณให้เป็น High Performing Team ได้จริง บทสัมภาษณ์แรกของเรา พบกับ Steve White ผู้นำทีม เจ้าของบริษัท Solopreneur ที่มี revenue ต่อปีมากกว่าล้านปอนด์จากการทำธุรกิจให้การสนับสนุน Insights Practitioner ในสก้อตแลนด์ เขามีเครือข่าย practitioner ของเขาซึ่งก็ทำธุรกิจเทรนนิ่งและโค้ชชิ่งของตัวเองเป็นจำนวน 86 คน ตอนเรารู้จักกับคุณสตีฟครั้งแรกที่วีดีโอสัมภาษณ์หนึ่งของ Insights, เราประทับใจในความถ่อมตนและความเรียบง่ายของเขา คุณสตีฟ อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรและบริหารเครือข่าย Practitioner ของเขา เมื่อเราส่งอีเมลไปเพื่อขอเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการเป็นผู้นำของเขา เขาทำให้เราประหลาดใจด้วยการตกลงนัดคุยกับเราได้ตามเวลาที่เราต้องการ และเราก็รู้ว่า นี่เป็นสัญญาณแรกของทักษะการบริหารจัดการของเขา ในฐานะพาร์ทเนอร์ Insights เพียงผู้เดียวในประเทศไทย เรากำลังจะมี practitioners 2 คนแรกของเรา คุณสตีฟได้ดูแลสนับสนุน practitioners 86 คนของเขา […]
เคยลองพายเรือไหมคะ? ถ้าเคย… เราเชื่อว่าคุณต้องพายได้ดีกว่าเราแน่ๆ ที่พอจะจำความได้ครั้งล่าสุด เรือขยับไปแทบจะไม่ถึงคืบ แล้วก็วนเป็นวงกลม 😅 ตอนที่วีดีโอของเด็กผู้ชายคนนี้เป็นไวรัล สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของเราเป็นอย่างแรกเลยคือ ความกลมเกลียวในการพุ่งทยานไปข้างหน้า ความรู้สึกที่เห็นคือราวกับทุกๆคนเป็นอวัยวะชิ้นเดียวกันของร่างกายซึ่งก็คือเรือลำนั้น ทุกๆการเคลื่อนไหว ทุกๆครั้งที่ไม้พายกระทบน้ำ มันช่างพร้อมเพรียงกันอย่างน่ามหัศจรรย์ยิ่งนัก ©️BBC วีดีโอนี้ทำให้เราคิดถึงงานที่เราทำทุกวัน ‘อะไรกันนะที่ทำให้ทีมนี้ มีทีมเวิร์คในเลเวลที่น่าประทับใจขนาดนั้น’ เพราะมันไม่ใช่แค่การฝึกฝนทางร่างกายและทักษะเฉพาะตัวแน่ๆ เราเชื่อว่านักแข่งเรือทีมนี้ ต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกันมากแน่ๆ พวกเขาต้องเข้าใจถึงจุดแข็ง จุดอ่อน ของแต่ละคนในทีมเป็นอย่างดี ต้องรู้ด้วยว่าจะสร้างแรงจูงใจ เพิ่มแรงผลักดันให้ทีมไปข้างหน้าอย่างไรเมื่อทีมแรงแผ่วลง และต้องรู้วิธีการที่จะสื่อสารเมื่อคำพูดบางอย่างมันอาจจะไม่เวิร์ค มันคือ สิ่งที่เราเรียกว่า สายสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งที่มนุษย์สามารถสร้างได้ ซึ่งก็ทำให้เราตั้งคำถามเพิ่มเติมว่า แล้วทีมที่ทำงานในออฟฟิส จะสามารถสร้างความพร้อมเพรียงกลมเกลียวแบบทีมแข่งเรือนี้ ในที่ทำงานได้อย่างไรกันนะ Newsletter ฉบับเดือนนี้ของเรา เราจะพูดถึงพื้นฐาน ของการสร้าง ทีมที่มีประสิทธิภาพ ที่ทุกคนได้ใช้ศักยภาพสูงสุด (high-performing teams.) อะไรกันแน่ที่ทำให้เกิดประสิทธิภาพในทีม? เมื่อนักวิจัย Avan Jassawalla และ Hemant Sashittal ทำงานวิจัยเกี่ยวกับคำถามข้อนี้ พวกเขาเปรียบเทียบหลากหลายทีมที่ทำงานในบริษัทเกี่ยวกับ technology ซึ่งบางทีมก็ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมาก แต่ในขณะที่บางทีม ต้องเรียกว่าแทบจะไม่รอดในการทำงานร่วมกันอย่างเป็นสุข […]
พวกเรานั่งอยู่ในคาเฟ่ที่มุมไบ กระจกบานใหญ่ถูกสาดด้วยเม็ดฝนที่โปรยปรายไม่หยุดหย่อนมา 3 วันติดแล้ว เราไม่เคยเจอปรากฏการณ์นี้มาก่อน ราวกับว่ามีเด็กน้อยขี้เล่น นั่งเปิด ปิด เปิด ปิด เปิดปิด ก้อกน้ำ ที่ทำให้ฟ้าของมุมไบรั่วไม่หยุดขนาดนี้ … เด็กน้อยคนนั้น อาจจะอยากเตือนเราว่า ชีวิตก็เหมือนกับเกมส์ที่เราต้องลงเล่นด้วยความรู้สึกสนุก และมีความกระหายที่จะเติบโตและอยากรู้ตลอดเวลาเหมือนกับเด็กในสนามเด็กเล่น Newsletter ฉบับเดือนกรกฏาคมนี้ เรามีเรื่องเหล่านี้มาแบ่งปัน: ทำไมคนบางคนที่มีบุคลิกภาพแตกต่างกันสุดขั้วถึงเข้ากันได้ดีอย่างน่าประหลาด ในขณะที่บางคู่ก็ตีกันอย่างน่าใจหาย หนังสือแนะนำประจำเดือน งานวิจัยที่เกี่ยวกับ Empathy สำหรับผู้นำในองค์กร LinkedIn post ที่เราชื่นชอบประจำเดือน อัพเดทเกี่ยวกับอีเวนท์ 8.8 (fully booked แล้วค่ะ!) 1. “ทำไมคนบางคนที่มีบุคลิกภาพแตกต่างกันสุดขั้วถึงเข้ากันได้ดีอย่างน่าประหลาด ในขณะที่บางคู่ก็ตีกันอย่างน่าใจหาย?” เรากำลังนั่งคุยกับ MD บริษัทท่องเที่ยวที่มีสาขาอยู่ทั้งในฝรั่งเศส สวิสเซอร์แลนด์ เวียดนาม มาเลเซีย ก่อนที่จะเริ่มเวิร์คช้อป Insights กับทีมของเขา เมื่อเขาถามคำถามนี้กับเรา ถึงแม้ว่า MD ท่านนี้กับพาร์ทเนอร์จะมีความแตกต่างกันทั้งด้านวัฒนธรรม ความคิด ประสบการณ์ชีวิต สไตล์การตัดสินใจ วิถีการทำงาน […]
Leadership, Team Development
วิธีสร้าง High Performing Team l 5 Essential Elements to Build High-Performing Teams: A Complete Guide for Leaders
โลกจะไม่หมุนช้าลง สิ่งนี้เรารู้กันเป็นแน่ แต่มันขึ้นอยู่กับเราที่จะตัดสินใจว่า จะปรับตัวอย่างไรให้คง ‘ความเป็นมนุษย์’ ที่มีความมั่นคงทางจิตใจ มีความสัมพันธ์ที่ดีซึ่งกันและกัน ในขณะที่ยังคงทำงานและดำรงชีวิตอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ในบทความนี้ เราจะพูดถึง 5 องค์ประกอบหลักที่ขับเคลื่อนทีมให้เป็น High Performing Team พร้อมเคล็ดลับที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที ไม่ว่าคุณจะเป็นหัวหน้าทีม ผู้ประกอบการ หรือบุคคลที่ต้องการสร้าง credit เพิ่มให้ตนเองในที่ทำงาน 1. การรู้จักตนเอง (Self Awareness) คือ รากฐานของทุกสิ่ง การรู้จักตนเองมักถูกเรียกว่า Meta Skill แห่งศตวรรษที่ 21 ส่วนประกอบสำคัญของทีม คือ บุคคลผู้ร่วมทีม เมื่อแต่ละบุคคนเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน ตัวกระตุ้นอารมณ์ และผลกระทบของการกระทำของตนเองต่อผู้อื่นมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายต่อการทำงานร่วมกัน ง่ายต่อการแก้ปัญหา และง่ายต่อการเติบโตไปด้วยกัน งานวิจัยที่เป็นที่รู้จักโดย Judge & Bono (2001) พบว่าการประเมินตนเอง (Self Evaluation) อย่างสม่ำเสมอ รวมถึงความภาคภูมิใจในตนเอง (self-esteem) ความเชื่อมั่นในตนเอง(self-efficacy) […]
Failure 1 We just sat there, staring at the screen. Seven seconds. That’s all that was left. When you’re building credibility from zero, every workshop matters. Every client testimonial is gold. Every piece of content represents hours you can’t get back. Two weeks ago, at the end of delivering a successful Insights Discovery workshop, participants […]
ถ้าเจอโปรแกรมพัฒนาศักยภาพบุคคลที่เคลมว่าให้ผลตอบแทน 2,063%… คุณจะสงสัยอะไรบ้าง? พลังงานฟ้าสุขุม Cool Blue (รอบคอบ แม่นยำ และตั้งคำถาม) ตั้งคำถามมากมายทันที: กระบวนการคำนวณเชื่อถือได้มากขนาดไหน? การคำนวณ “มูลค่าทางการเงิน” ทำอย่างไร? เก็บข้อมูลจากแหล่งไหน? ใช้วิธีการเก็บข้อมูลและกระบวนการอะไรบ้าง? เก็บข้อมูลจากจำนวนคนเท่าไหร่? ผลกระทบที่เกิดขึ้นจริงๆคืออะไร? และอีกมากมายหลายคำถาม… โพสต์นี้จะช่วยตอบคำถามเหล่านั้นให้คุณ (หากคุณก็สงสัยเช่นกัน)คุณจะตัดสินใจได้ว่า โปรแกรมนี้จะให้คืน $20 สำหรับทุก $1 ที่คุณลงทุนในด้านการพัฒนาคนได้จริงหรือไม่ สำหรับผู้ที่ยังไม่คุ้นเคยกับโมเดลนี้ : Insights Discovery คือเครื่องมือประเมินบุคลิกภาพที่ช่วยให้บุคคลเข้าใจสไตล์การทำงานของตนเอง พร้อมทั้งพัฒนาการสื่อสารและสร้างพลังการทำงานร่วมกันในทีมผ่านการสร้าง “ความตระหนักรู้ในตนเอง” ทำไม Insights จึงตัดสินใจทำการเก็บข้อมูลนี้? แม้ว่า Insights จะอยู่ในตลาดมาเกือบ 30 ปี แต่ในแง่ของการเข้าถึงตลาด กลับยังตามหลังเครื่องมือประเมินบุคลิกภาพยอดนิยมอื่น ๆ เช่น MBTI, DISC หรือ StrengthsFinder โดยเฉพาะในประเทศไทย ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้เป็นที่รู้จักและใช้กันอย่างแพร่หลายในองค์กร การศึกษานี้จึงมีเป้าหมายเพื่อแสดงให้เห็นถึง คุณภาพของเครื่องมือที่เหนือกว่า ความง่ายในการนำไปใช้จริงในองค์กร และ […]
Insights Discovery คือ เครื่องมือทดสอบบุคลิกภาพที่เปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมทั่วโลกค่ะ ขอบอกตามตรงเลยว่า จนถึงปลายปี 2023 เรายังไม่เคยได้ยินชื่อ Insights Discovery เลยด้วยซ้ำ แต่เพียงแค่ 6 เดือนให้หลัง เราก็ตัดสินใจเป็นผู้จัดจำหน่ายเจ้าแรกและเจ้าเดียวในประเทศไทย ใช่ค่ะ…เครื่องมือนี้สร้างความเชื่อมั่นกับเรามากขนาดนั้น เราจะพยายามเล่าอย่างเป็นกลางที่สุด แต่ต้องบอกไว้ก่อนว่า เราคือ “แฟนพันธุ์แท้” ของเครื่องมือนี้ และบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Insights Discovery คืออะไร และเพราะเหตุใดองค์กรชั้นนำทั่วโลกถึงเลือกใช้มัน Insights Discovery คืออะไร? Insights Discovery คือเครื่องมือจิตวิทยา (psychometric tool) ที่แปลงความซับซ้อนของพฤติกรรมมนุษย์ออกมาเป็น “ภาษา 4 สี” ที่เข้าใจง่าย และทรงพลัง สร้างขึ้นจากแนวคิดของนักจิตวิทยาชื่อดัง Carl Jung และศิษย์ของเขา Dr. Jolande Jacobi Insights จึงกลายเป็นเครื่องมือที่องค์กรทั่วโลกทั้ง Microsoft, LinkedIn, PepsiCo และองค์กรในอีกกว่า 60 ประเทศใช้เพื่อเสริมสร้าง […]
ความจริงเดียวกัน แต่มุมมองต่างกัน: บทเรียนสำคัญสำหรับผู้นำยุคใหม่ เหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งแรกในประเทศไทย บุคคล A อยู่ในอพาร์ตเมนต์ 8 ชั้น เขารีบวิ่งลงบันไดพร้อมกับเพื่อนสองคน มาถึงชั้นล่างโดยไม่มีเหตุการณ์รุนแรง แขกจากโรงแรมข้างๆวิ่งออกมา บางคนกำลังถ่ายวิดีโอลงโซเชียล เหตุการณ์ทุกอย่างดูสงบ ในขณะเดียวกัน บุคคล B อยู่ในโรงพยาบาลขนาดใหญ่สถานการณ์ที่นั่นต่างออกไปโดยสิ้นเชิง ความโกลาหลเกิดขึ้นทันที ผู้ป่วยบางคนนั่งอยู่บนรถเข็น บางคนยังนอนอยู่บนเตียง อีกหลายคนต้องถือถังออกซิเจนไว้แน่น เจ้าหน้าที่พยาบาลและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต่างพยายามอย่างเต็มที่เพื่อควบคุมสถานการณ์และคืนความสงบ ห่างออกไปหลายร้อยไมล์ บุคคล C ที่อยู่ต่างประเทศส่งข้อความ WhatsApp มาด้วยความเป็นห่วงว่า“เฮ้ทุกคน โอเคกันไหม?” เหตุการณ์เดียวกัน แต่มุมมองของแต่ละคนแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญสำหรับผู้นำ? ในการทำงานกับทีม เรามักคิดว่าทุกคนจะเข้าใจหรือรู้สึกเหมือนกันเมื่อเจอสถานการณ์เดียวกัน เช่น การประชุม การทำโปรเจกต์ หรือแม้แต่บทสนทนา แต่ในความเป็นจริง แต่ละคนรับรู้และตีความสิ่งต่าง ๆ ผ่าน “ประสบการณ์” และ “มุมมอง” ของตัวเอง บางคนรู้สึกตื่นเต้นกับเป้าหมายใหม่บางคนรู้สึกกลัวการเปลี่ยนแปลงบางคนมองเห็นโอกาสบางคนเห็นความเสี่ยงที่ต้องระวัง ในฐานะผู้นำ เราไม่ได้มีหน้าที่ทำให้ทุกคนมองเห็นเหมือนกัน แต่หน้าที่ที่สำคัญยิ่งกว่า คือการ “ยอมรับ” มุมมองที่แตกต่างกัน และ […]
Leadership, Team Development
รู้จักกับ Insights Discovery สิ่งนี้ช่วยให้การทำงานร่วมกันดีขึ้นได้อย่างไร?
ทำความรู้จักกับ Insights Discovery แบบทดสอบบุคลิกภาพทางจิตวิทยา ไม่ได้เพียงช่วยให้คุณรู้จักตนเองมากขึ้น